Voor het lenen van boeken en ander materiaal gelden de volgende voorwaarden:

• Aantal: je mag maximaal 10 items tegelijk lenen.

• Leenperiode: je leent boeken en andere materialen voor maximaal 3 weken. Sprinters mag je 1 week lenen.

• Verlengen: je kunt maximaal 2 keer verlengen. Sprinters kunnen niet verlengd worden.

• Terugbrengen: je mag boeken inleveren bij elke vestiging van Bibliotheek Utrecht.

Boetevrij lenen

Sinds 1 januari 2025 is Bibliotheek Utrecht boetevrij. Je krijgt geen boete meer als je boeken en ander materiaal te laat inlevert. Lees meer over de boetevrije Bieb.

Let op: boetevrij betekent niet dat je het geleende materiaal mag houden. We sturen je herinneringen via de mail, zodat je weet wanneer we het materiaal terugverwachten. Lever je het langere tijd niet in en laat je niks van je horen? Dan ontvang je een rekening, zodat we het materiaal kunnen vervangen.

Utrecht

Je kunt geleende boeken of ander materiaal inleveren bij de selfservicebalie in de Bieb. De servicebalie hebben we op elke vestiging. Buiten openingstijden kun je terecht bij de inleverbus. Behalve bij Bibliotheek Neude. Hier hebben we geen inleverbus.

Tip: controleer op de innamebon of alle ingeleverde materialen erop staan.

Provincie Utrecht

Je mag in alle bibliotheken van provincie Utrecht lenen én terugbrengen. Bij Bibliotheek Nieuwegein kun je alleen boeken inleveren die je bij deze vestiging hebt geleend.

Ja, met de meeste abonnementen kun je e-books en luisterboeken lenen. Alleen met Flex is dit niet mogelijk. Hier zie je hoeveel e-books en luisterboeken je kunt lenen met jouw abonnement. 

Ben je nog niet uitgelezen, uitgekeken of uitgeluisterd? In de meeste gevallen kun je geleend materiaal verlengen. Dat doe je via je je persoonlijke pagina op onze website, Mijn Menu, of via de Wise app. Je kunt ook verlengen voor anderen. Geleend materiaal kun je maximaal 2 keer verlengen. Als je je pas verlengt nadat de uitleentermijn is verstreken, betaal je een boete voor de dagen dat je te laat was.

Voor het verlengen van boeken en ander materiaal hoef je niet naar de bieb te komen. Log in op Mijn Menu of de Wise app en ga naar 'Wat heb ik thuis?'. Hier kun je zelf aangeven wat je wilt verlengen. Kan materiaal niet verlengd worden? Dan staat dat aangegeven. De nieuwe uitleentermijn gaat in op de dag dat je verlengt.

Verlengen voor anderen

Wil je materiaal verlengen voor bijvoorbeeld andere gezinsleden? Dat kan door het aanmaken van machtigingen. Hiervoor ga je naar je Mijn Menu en dan naar Relaties. Daar kun je nieuwe relaties toevoegen en machtigen voor zijn of haar abonnement.

Voorwaarden

Voor het verlengen van geleend materiaal gelden de volgende voorwaarden:

• Geleend materiaal kun je maximaal 2 keer verlengen.
• Materialen die door anderen gereserveerd zijn, kun je niet verlengen.
• Sprinters kun je niet verlengen.
• Een verlenging geldt als een uitlening.
• Is je pas geblokkeerd vanwege een openstaande boete? Dan kun je geen boeken verlengen.
  
• Materiaal dat geleend is via landelijke aanvragen kan niet verlengd worden.

Aan het reserveren van materiaal zijn soms kosten verbonden:

• gratis binnen Bibliotheek Utrecht bij een abonnement Jeugd en Compleet
• €1 binnen de provincie Utrecht
• €3 voor een Muziekwebreservering (alle abonnementen)
• €5 buiten de provincie Utrecht

Nieuw materiaal reserveren

Nieuwe boeken zijn populair en snel uitgeleend. In dat geval kun je een exemplaar van een andere vestiging binnen Utrecht reserveren. Hou er rekening mee dat nieuw materiaal van een andere vestiging niet direct beschikbaar is en dat je langer op je reservering moet wachten. Binnen Utrecht gaat een nieuw boek de eerste 4 dagen niet naar een andere vestiging toe. In de provincie wordt nieuw materiaal pas na 30 dagen uitgeleend aan een andere vestiging.

Is wat je zoekt uitgeleend of alleen aanwezig in een andere bibliotheek? Reserveer dan online of in de bibliotheek. Je kunt niet reserveren via de telefoon of per e-mail.

Via de website

Zoek in de catalogus naar de titel die je wil reserveren. Klik daarna op de knop ‘reserveren’ en volg de aanwijzingen op het scherm. Het maakt niet uit of de titel op dat moment uitgeleend is of niet.

Via de app (tip!)

Met de app 'Bibliotheek Wise' kun je reserveren wanneer je maar wilt. Download de app gratis via App Store en Google Play. Je kunt niet reserveren in de App voor degene waarvoor je gemachtigd bent om te verlengen.

Aan het reserveren zijn aan een aantal voorwaarden verbonden:

• Je mag maximaal 5 items reserveren.
• Sprinters kun je niet reserveren.
• Je kunt niet vooruit reserveren. Het is dus niet mogelijk om in maart een reisgids te reserveren voor een vakantie in juli.

Reserveer je in de provincie? Dan kun je alleen boeken reserveren, geen ander materiaal.

Ligt je reservering klaar? Dan krijg per e-mail of post bericht. Je hebt 7 dagen de tijd om je reservering op te halen. Je kunt zelf kiezen bij welke vestiging je je reservering ophaalt. Ben je lid van de Bibliotheek Utrecht? Dan kun je kiezen voor alle vestigingen van de Bibliotheek Utrecht. Ben je lid van een bibliotheek in de provincie Utrecht? Dan kun je kiezen voor alle vestigingen die binnen jouw regio vallen.

Let op!

Lukt het je niet om je reservering op te halen? Laat het ons dan even weten via 030 - 286 1800 of mail naar: klantenservice@bibliotheekutrecht.nl. Dan kunnen we er iemand anders blij mee maken. We delen onze collectie graag met iedereen.   

Haal je je reservering niet op en laat je niets weten? Dan rekenen we vanaf 1 januari 2025 € 1 voor het klaarzetten en opruimen van het materiaal.

Is een boek niet beschikbaar in Utrecht of de provincie Utrecht? Dan kun je het landelijk aanvragen, dit kost €5. Het duurt gemiddeld twee weken voordat een landelijke aanvraag voor je klaarstaat. Het ophalen en inleveren van een landelijke aanvraag kan alleen aan de balie. Heb je vragen over reserveren buiten de provincie? Dan kun je mailen naar ibl@bibliotheekutrecht.nl.

Muziek reserveren kan alleen via www.muziekweb.nl.

Boetevrij betekent niet dat je de boeken die je bij ons leent onbeperkt thuis mag houden. De uitleentermijn blijft drie weken. Sprinters mag je één week houden. Het is geen probleem als je boeken of andere materialen wat te laat inlevert. Dat kan gebeuren. Om je te helpen herinneren dat we de boeken wel terugverwachten, sturen we je herinneringsmails. Als je de boeken niet terugbrengt, betaal je aan ons de kosten om het boek te vervangen.

Let op!

Haal je je reservering niet op en laat je niets weten? Dan rekenen we vanaf 1 januari 2025 € 1 voor het klaarzetten en opruimen van het materiaal.

Kun je een geleend boek of ander materiaal niet meer terugvinden? Of is materiaal beschadigd? Dan betaal je de kosten voor het vervangen van het item.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@bibliotheekutrecht.nl of ga naar de balie in jouw vestiging. Vind je het boek of ander geleende materiaal later terug? Dan worden de betaalde vervangingskosten niet vergoed.