Om een reservering te annuleren kun je mailen naar klantenservice@bibliotheekutrecht.nl.

Openstaande bedragen kunnen leiden tot het blokkeren van je pas. Je kunt dan niets meer lenen of reserveren tot je het bedrag hebt betaald. Het betalen van openstaande bedragen kan eenvoudig via iDEAL, de betaalautomaat in de bibliotheek of via internetbankieren. De kosten voor reserveren vind je hier.

Openstaande bedragen

Openstaande bedragen betaal je binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan wordt je biebpas automatisch geblokkeerd. Is je biebpas al geblokkeerd? Betaal dan snel. Je kunt je pas daarna meteen weer gebruiken.

Zo kun je betalen: 

• iDEAL

Klik hier of ga naar ‘Mijn menu’ op de website van Bibliotheek Utrecht of in de Wise-app en klik op ‘financiële posten’. Je betaalt altijd minstens € 1 via iDEAL, ook als je bedrag lager is.     

• In de Bieb 

Ga naar een betaalautomaat in de (wijk)bibliotheek, scan je biebpas en betaal direct het openstaande bedrag.  

• Overmaken 

Maak het bedrag over op rekeningnummer NL28 RABO 0300 4129 16, op naam van Bibliotheek Utrecht. Vermeld hierbij ook je pasnummer. 

Goed nieuws: vanaf 1 januari is Bibliotheek Utrecht boetevrij. Hier lees je er meer over de boetevrije Bieb. 

Betalen voor anderen

Wil je een openstaand bedrag betalen voor bijvoorbeeld andere gezinsleden? Dat kan door het aanmaken van machtigingen. Hiervoor ga je naar je persoonlijke pagina op de website van de bieb. Onder relaties kun je nieuwe relaties toevoegen en machtigen voor zijn of haar abonnement.